Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφή στο ESHOP

Ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω;

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με κάποιο από τα προϊόντα που παραλάβατε (σπασμένο, ελλιπές ή λάθος προϊόν) θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
εντός 1 ημερολογιακής ημέρας από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.Η Εταιρεία μας και οι συνεργαζόμενες εταιρείες Μεταφορών καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την ασφαλή μεταφορά των προϊόντων. Ωστόσο, ενδέχεται λόγω του εύθραυστου ορισμένων προϊόντων να προκληθεί ζημιά σε αυτά.Οποιοδήποτε αίτημα πέραν του διαστήματος1 ημερολογιακής ημέρας από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας αυτού δε θα γίνεται δεκτό. Η επαναποστολή των προϊόντων είναι δυνατή εφόσον η αξία τους ξεπερνά τα 9,99€. Σε άλλη περίπτωση, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή της αξίας τους στο τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προιόν που παραλάβετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προιόν. 
Βασική προυπόθεση για την επιστροφή του προιόντος είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία άθικτη, να μην έχει επέλθει καμία φθορά σε αυτό. 
Επίσης, να υπάρχει και η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.

Οι αλλαγές γίνονται πάντα με βάση τις τρέχουσες τιμές.

Σε περίπτωση που επιλέξετε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την έμπειρη ομάδα μας για την πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Επιστρέφετε το προϊόν με τη Γενική Ταχυδρομική με δικά μας έξοδα και μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, αποστέλλεται η αλλαγή σας με τηνεπιβάρυνση των 3€ (έξοδα 2ης αποστολής). 
Επισκεφτείτε ένα απο τα καταστήματα της Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχής σας ή καλέστε το πλησιέστερο κατάστημα να έρθει να παραλάβει το δέμα απο το χώρο σας. 
Η λίστα με τα καταστήματα και τα τηλέφωνα βρίσκεται εδώ :
http://www.taxydromiki.com/office-network
 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μετά την παραλαβή του προιόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την ημέρα παραλαβής του προιόντος.
Διευκρινίζεται, οτι για να προχωρήσετε στην επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να επιβαρυνθείτε εσείς τα έξοδα αποστολής 5€ τα οποία θα αφαιρούνται απο το αρχικό ποσό της αλλαγής. 
Το προιόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές, εντός της αρχικής συσκευασίας του.
Επίσης, το προιόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται απο όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε κατά την παραλαβή του. (Απόδειξη-Τιμολόγιο)
Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων , θα σας επιστραφούν τα χρήματα σας σε 2-3 εργάσιμες μέρες απο την ημερομηνίας ακύρωσης της παραγγελίας ή το αργότερο εντός 10 εργασιακών ημερών σε έκτακτες περιπτώσεις.

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εξυπηρέτηση. Συνεχίζοντας την περιήγησή σας συμφωνείτε με την χρήση αυτών. ×